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FAQs
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TARJETAS DE CRÉDITO. Es la forma más popular aplicada en todo el mundo, especialmente en el comercio electrónico, ya que podría realizar su pago en UN MINUTO y con mayor seguridad. Aceptamos: Visa, Mastercard, American Express, Discover/Novus, JCB y las derivadas de ellas. Quien opera realmente estas transacciones es 2CHECKOUT, no nosotros. De esta forma aseguramos que sus datos no lo manejamos nosotros si no empresas especializadas en este tipo de transacciones vía Internet. ¿Por qué es seguro...? Nuestro proveedores de servicios de transacciones en línea, que también llamamos nuestro proveedor de la PASARELA DE PAGO es 2CHECKOUT.COM Esta empresas tiene el certificado SSL (Secure Socket Layer). Es una tecnología de encriptaciones que garantiza la confidencialidad de la información que Usted transmitirá a la página de pagos También las tarjetas de crédito, casi siempre, protegen al tarjeta habiente de fraude on-line. Nosotros recomendamos a nuestros clientes que verifiquen con la empresa que provee las tarjetas los términos exactos de protección contra fraudes. La cuenta mercante que se utiliza para procesar las transacciones de tarjetas de crédito es a través de 2checkout.com. Ellos son un retailer autorizado por gsimport.com para recibir tarjetas de crédito. Nosotros aceptamos Visa, Mastercard, American Express y Discover Cards. Las tarjetas de crédito son nuestra forma preferida de pago, principalmente porque nos permite verificar rápidamente la información de su compra y así enviar sus productos de una manera más rápida posible. PAYPAL. Paypal funciona en 45 países. En nuestro caso Paypal funciona como Pasarela de Pagos. esta opción la podrá elegir durante el proceso de compra cuando llegue a la página respectiva para seleccionar su Forma de Pago. Registrarse para obtener una cuenta PayPal es sencillo y sólo se tarda unos minutos. Una vez completado el registro, puede realizar el pago casi al instante. Si Usted tiene cuenta bancaria en Estados Unidos o alguno de los 45 países aceptados por Paypal puede utilizar este sistema. Puede visitar www.paypal.com para enterarse más de sus servicios para compras. Estas empresas tienen el certificado SSL (Secure Socket Layer). Es una tecnología de encriptaciones que garantiza la confidencialidad de la información que Usted transmitirá a la página de pagos. Si, claro que puedes cambiar tu dirección desde el panel de tu cuenta ingresando con tu correo y contraseña. Si un artículo esta defectuoso o no trabaja correctamente, el Soporte técnico es el departamento apropiado para ponerse en contacto. el le explicara los pasos a seguir para hacer valida la garantía. Tenga en cuenta que todas las devoluciones son sujetas a nuestras políticas, escribanos a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla Nosotros les proporcionaremos una alternativa para llamar gratis. Les recomendamos, instalar www.skype.com, y buscarnos como usuario: gsimport.com o haciendo click Aqui. No, en lo absoluto, usted pagara solo el importe que muestre en el check out de nuestro carrito de compras, todos los impuestos de nacionalización lo pagamos nosotros, si le recordamos que nuestros precios son exentos de I.V.A., debido a que serán facturados desde nuestra sede en España y no podemos hacerles facturas cobrándole el I.V.A. o cualquier otro impuesto. Si por algún error o falla técnica del servicio usted recibe un artículo que no fue el que compro, este se regresara a nuestras oficinas o almacén para ser enviado nuevamente, en estos casos nosotros corremos con todos los gastos de envío. El Soporte técnico es el departamento apropiado para ponerse en contacto. Favor escribir a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla Su pedido se procesa a los 48 horas después de haber realizado la compra debido a la comprobación que toma el banco cuando se cancela con tarjeta de crédito, si el pago es por medio de paypal, deposito ó efectivo se procesa al instante y lleva de 12 a 15 días en llegar a su destino final, esto es en el caso de Venezuela y Colombia y México en otros países puede demorar unos días mas Nosotros generalmente no enviamos a través de USPS, sin embargo en el caso de ser enviado hacia nuestro almacén en Miami que es donde salen los vuelos a Suramérica, no podremos ofrecerle el numero de Tracking por que el correo de los Estados Unidos no proporciona la información de rastreo y por lo tanto somos incapaces de dar una fecha de entrega prevista para un paquete embarcado vía el correo estadounidense. según la destinación del paquete, el embarque podría tomar en todas partes a partir de 2 a 6 semanas con este servicio. Los envíos los despachamos hacia Suramérica con una empresa de currier filial de gsimport.com, una vez legado a el país de destino se despachan por las empresas de mensajeria de la zona, en el caso de Venezuela el envío se realiza por MRW o Grupo Zoom totalmente gratis. Contactenos si tiene alguna duda. Los métodos de envíos que ofrecemos son elegidos para garantizar una entrega en correctas condiciones. y en un tiempo aceptable. Si usted omite un artículo de una orden, usted debería ponerse en contacto con el Dpto. de Ventas por telefonos + 34 695 866 981 o escribir un correo a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla Para los reemplazos de los artículos por garantía toma de 5 a 7 días luego de que sean devueltos, debido a que serán analizados por nuestros técnicos que evaluaran el motivo de la garantía y confirmar la falla y el motivo de la misma. Solo se podrán añadir mas artículos o reemplazarlos por algunos del mismo valor, siempre y cuando no hayan sido entregados a la empresa de envíos. No aceptamos quitar productos de una orden ya verificada y procesada. Por los momentos solo trabajamos con envíos para: Venezuela, Colombia, Guatemala, México, Perú y Honduras, si usted reside en un país diferente a estos puede contactarnos para facilitarle un servicio de envíos recomendados por nosotros. Gsimport.com esta ubicada en España. Tenemos almacenes y oficinas en EEUU y Venezuela. Nuestros envíos son realizados desde Estados Unidos y España. Todos los envíos para Suramérica no tienen gastos de Aduana. Recordamos que todos nuestros precios son Finales (es decir, lo que usted pagará finalmente). Gsimport.com esta ubicada en España. Tenemos almacenes y oficinas en EEUU y Venezuela. Nuestros envíos son realizados desde Estados Unidos y España. Todos los envíos para Suramérica no tienen gastos de Aduana. Recordamos que todos nuestros precios son Finales (es decir, lo que usted pagará finalmente). Sí, pero dirección de envío tiene que ser la misma que la dirección de los datos de la tarjeta o la misma dirección del método de pago, a menos que se realice el pago por transferencia por por cualquier servicio de envío de dinero como Western Union. Sí, La empresa que envía el paquete (FEDEX - UPS - MRW - ZOOM) nos suministra el numero de tracking (numero de guía) y nosotros se lo enviaremos por correo electrónico, siempre y cuando que la dirección de correo electrónico que esta en su cuenta sea la correcta. No, nosotros solos trabajamos con las compañías que tenemos cuentas como FEDEX, UPS, (internacional) ó MRW, ZOOM (como método nacional) y no permitimos hacer envíos por empresas suministradas por nuestros clientes. Luego de procesar la orden su paquete tardara entre 12 a 15 días en llegar a su destino final, esto en el caso de que el producto no lo tengamos disponible al momento, en todos los casos en las características del producto estará reflejado el tiempo de entrega, esto es en el caso de Venezuela, Colombia y México en otros países puede demorar unos días mas. Esta es una Opción GRATUITA. Todos nuestros productos son enviados con seguro para el envío internacional, nosotros enviamos desde Estados Unidos y España lo cual le garantizamos el 100% de la orden, pero no aseguramos la mercancía cuando esta es entregada a las empresas de envíos locales de su país. |


